Почему пополнение ожидает оплаты или проверки?
Как проверить счёт, срок его действия и зачисление средств.
Обновлено: 28 октября 2026 г.
Ожидает оплаты
Статус Ожидает оплаты означает, что счёт создан, но платёж ещё не подтверждён. Ссылка на оплату действует 2 часа с момента создания. Пока оплата не подтверждена, баланс не меняется.
Зачислено
После подтверждения платежа сумма пополнения и возможный бонус отражаются в Истории транзакций. Статус Зачислено означает, что средствами уже можно оплатить заказ.
Требует проверки
Иногда данные платежа требуют ручной проверки, например если полученная от провайдера информация не совпадает с ожидаемой. В таком случае не создавайте повторный счёт для уже оплаченного платежа: дождитесь решения или обратитесь в поддержку, указав номер пополнения.
Что дальше?
Следующий шаг
Открыть следующую статьюГде посмотреть историю операций?Как сверить пополнения, списания и возвраты.